TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO E DE COMPRA E VENDA DO SITE

 “CUBO DE IDEIAS JOGOS”

 

Estes termos e condições gerais de uso e de compra e venda aplicam-se aos serviços prestados pela CUBO DE IDEIAS, com o seguinte endereço: http://cubodeideiasjogos.com.br.

 

1.       DO OBJETO

O site cubodeideiasjogos.com.br caracteriza-se pela venda à distância e por meio eletrônico de jogos terapêuticos, auxiliando o desenvolvimento cognitivo-linguístico de forma divertida, leve e eficiente.Pode conter produtos e acessórios artesanais, de revenda e/ou industrializados.

 

2.       DA ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO E DE COMPRA E VENDA

O site é apresentado ao público da web na maneira como está disponível, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações. Ao utilizar o site cubodeideiasjogos.com.br, o visitante aceita integralmente as seguintes normas e compromete-se a observá-las, sob o risco da aplicação das penalidades cabíveis. Antes de iniciar qualquer navegação no site, o visitante deverá certificar-se de eventuais modificações ou atualizações ocorridas neste termo. 


3.       DA NAVEGAÇÃO

O site cubodeideiasjogos.com.br se compromete a utilizar as soluções cabíveis à sua disposição para permitir o acesso ao serviço de atendimento ao cliente online. Os atendimentos ao cliente (televendas) estarão disponíveis nos seguintes dias e horários: das 09:00 às 18:00 horas, de segunda a sexta e sábado de 09:00 às 13:00 horas  (exceto feriados).

Todavia está sujeito a eventos extraordinários e de força maior, como falhas nos sistemas centrais de comunicação e acesso à internet, que fogem à alçada de vigilância e responsabilidade.

A CUBO DE IDEIAS não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento dos visitantes causados por falhas no sistema, no servidor ou na conexão à internet, ainda que decorrentes da conduta de terceiros.

Os presentes termos e condições gerais de uso e de compra e venda se aplicam a todas as extensões do site cubodeideiasjogos.com.br em redes sociais já existentes, quanto aquelas ainda a serem implementadas.

 

4.       DA GESTÃO DO SITE

Para a boa gestão, o site cubodeideiasjogos.com.br poderá, a qualquer momento:

 a)    Suspender, interromper ou limitar o acesso a todo ou a parte do site a uma categoria específica de internautas;

b)    Remover toda informação que possa perturbar o funcionamento do site ou que esteja em conflito com normas de Direito brasileiro ou de Direito internacional;

c)    Suspender o site, a fim de realizar atualizações e modificações.

 

5.       DO CADASTRO

Para o devido cadastramento junto ao sistema, o cliente deverá fornecer integralmente os dados requeridos. Todas as informações fornecidas pelo cliente devem ser precisas, verdadeiras e atualizadas.

O cliente deverá informar um endereço de e-mail válido, através do qual o site realizará todos os contatos necessários.

A responsabilidade pelo recebimento dos comunicados é exclusiva do cliente, por isso é indispensável que sempre forneçam os dados corretos e os mantenham atualizados.

Após a confirmação do cadastro, o cliente possuirá um login e uma senha, que são pessoais e intransferíveis e deverão ser utilizados para o acesso a conta no site cubodeideiasjogos.com.br.

 

6.       DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Todos os dados pessoais fornecidos pelo cliente no momento de seu cadastro ou que venham a ser solicitados posteriormente, a este título, permanecerão sigilosos e não serão repassados a quaisquer parceiros do site, exceto quando essas informações forem indispensáveis para o processamento de compras e entregas.

Todos os dados postados em nosso formulário de cadastro e durante as compras são transmitidos em modo de segurança (SSL - Secure Socket Layer) onde as informações são criptografadas. Esta proteção sempre estará ativa e é verificável no seu navegador através de uma pequena figura representada por um "cadeado fechado".

Adicionalmente ao sistema SSL, nossa loja virtual utiliza um segundo sistema de criptografia com chave de 128 bit para armazenagem segura das informações sigilosas de nossos clientes em nosso banco de dados.

As transações com cartões de crédito Visa, Diners, Hipercard, Hiper, cabal, Elo e Mastercard são realizadas através da PAGSEGURO. Desta forma, a CUBO DE IDEIAS não tem acesso aos dados do cartão do cliente, garantindo total segurança para a realização das compras.

7.       DAS OBRIGAÇÕES DO CUBO DE IDEIAS JOGOS

7.1.       Responsabilizar-se pelas informações que forem por ela diretamente divulgadas.

Quaisquer informações incluídas pelos visitantes e clientes, tais como em comentários e em perfis pessoais, serão de inteira responsabilidade dos próprios.

7.2.       Manter o ambiente virtual seguro, exceto por ato ilícito praticado por terceiro que vá além dos esforços empenhados, hipótese que não se responsabilizará pelos danos causados pela prática danosa.

7.3.       Preservar o bom funcionamento do site, facilitando a navegação, com exibição das suas funcionalidades de maneira clara e precisa, de modo que exista a exata percepção das operações realizadas.

 

8.       DAS OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

8.1.       O cliente é responsável pela correta utilização do site e de seus serviços, prezando pela boa convivência, pelo respeito e pela cordialidade no relacionamento com os demais clientes.

8.2.       Ao fornecer dados e informações ao site cubodeideiasjogos.com.br, o cliente se obriga a fazê-lo sempre com compromisso de veracidade e autenticidade, sob pena da aplicação da lei, de indenização a quem causar dano e com risco de ter a conta de acesso do site excluída.

8.3.       Na incidência de danos ao site ou a terceiros, o responsável se compromete a arcar com todas as obrigações de indenização ao lesado, não devendo a CUBO DE IDEIAS responder por tais prejuízos.

8.4.       Os dados de acesso à conta devem ser mantidos em sigilo pelo cliente.

 

9.       DOS DIREITOS AUTORAIS

A estrutura do site cubodeideiasjogos.com.br, bem como os textos, os gráficos, as imagens, os vídeos e as demais aplicações informáticas que o compõem são de propriedade da CUBO DE IDEIAS e são protegidas pela legislação brasileira e internacional referente à propriedade intelectual. 

Ao acessar esse site, os clientes declaram que irão respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas, patentes e/ou desenhos industriais, depositados ou registrados em nome da "CUBO DE IDEIAS".

É estritamente vedado o direito de reprodução, adaptação ou exploração parcial ou total dos conteúdos, marcas e serviços propostos pelo site, por qualquer meio, sem autorização prévia, expressa e escrita por parte do site, podendo-se recorrer às medidas cíveis e penais cabíveis.

O acesso não gera ao cliente o direito de propriedade intelectual relativo aos elementos do site, os quais restam sob a propriedade exclusiva do site cubodeideiasjogos.com.br.

É vedado ao cliente incluir no site dados que possam modificar o seu conteúdo ou sua aparência.

 

10.   DOS PRODUTOS E OFERTAS

O site cubodeideiasjogos.com.br fornece ao cliente, em sua loja online, a apresentação dos produtos disponíveis para venda. Os produtos estarão descritos e apresentados com informações claras sobre suas características, composição e preços, bem como taxas referentes à venda dos produtos. Em alguns jogos serão apresentadas informações como embasamento teórico (a respeito das habilidades trabalhadas nos jogos), sugestões de uso e indicação.

Antes da finalização da compra de determinado produto, o cliente deverá se informar sobre as suas especificações e sobre a sua destinação.

Os produtos em oferta e promoções poderão ser encontrados na página principal do site cubodeideiasjogos.com.br. Ofertas poderão ser retiradas do site sem aviso prévio, em virtude de esgotamento do estoque dos produtos ou quando da impossibilidade de reposição dos mesmos.

 

11.   DOS PREÇOS

O site cubodeideiasjogos.com.br se reserva ao direito de modificar os preços dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.

Serão aplicadas as tarifas em vigor no momento do pedido, sob reserva de disponibilidade dos produtos e serviços na data da efetuação da compra.

Os preços serão indicados em moeda brasileira (Real) e não incluirão as taxas de entrega, as quais virão especificadas à parte e serão informadas ao cliente antes da realização do pedido.

O valor total do pedido, incluindo todas as taxas (valores dos produtos e taxas referentes ao envio), será indicado antes da validação final do pedido.

 

12.   DAS FORMAS DE PAGAMENTO

12.1.    Pagamento à vista:

         Boleto bancário

         Débito em conta

         Cartão de crédito

12.2.    Pagamento parcelado:

         Cartão de crédito

As transações com cartões de crédito Visa, Diners, Hipercard, Hiper, cabal, Elo e Mastercard são 

realizadas através da PAGSEGURO. Desta forma, a CUBO DE IDEIAS não tem acesso aos dados do cartão do cliente, garantindo total segurança nas compras.

         CUBO DE IDEIAS é nome fantasia, por esse motivo a  nota fiscal referente as transações será emitida por, Ana Cristina Gomes Rodrigues do Amaral - 02066333786 - CNPJ 16.481.408/0001-62.

13.   DA ENTREGA

Após a confirmação do pagamento da compra (a partir da autorização pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira, em caso de boleto bancário), a CUBO DE IDEIAS possuirá o prazo de até 03 (três) dias úteis para a postagem do pedido.  A  CUBO DE IDEIAS não efetua entregas em caixas postais.

A CUBO DE IDEIAS utiliza o serviço de entregas dos Correios, garantindo economia e praticidade para o envio dos pedidos. São disponibilizadas ao cliente duas opções de envio, que variam em prazo e preço:      

·         Encomenda Normal (PAC): que possui prazo de entrega de 3 a 15 dias após a confirmação de postagem (variável de acordo com a região de destino).

·         Encomenda Expressa (SEDEX): que possui prazo de entrega de 48 horas para capitais e 72 horas para regiões de interior, após confirmação de postagem.

Esses Prazos são contados a partir da postagem junto ao correio.

Os valores apresentados para o frete são calculados de forma dinâmica com o site dos Correios. Para este cálculo são utilizadas as dimensões, peso dos produtos e o CEP de destino.

Os prazos para entrega também são determinados pelos Correios a e a CUBO DE IDEIAS não possui interferência no transporte dos produtos, não sendo responsável por eventual demora nesse procedimento.

  

OBSERVAÇÕES

·         Após a postagem do pedido, o cliente poderá receber um e-mail com o código de rastreamento, para obter informações sobre a entrega no site dos Correios. 

·         Os Correios não oferecem serviço de SEDEX para todas as cidades, portanto nestes casos aparecerá somente a opção de PAC.

·         As entregas em regiões rurais serão feitas somente até a agência dos Correios mais próxima.

·         Para pedidos com mais de um item, pode haver prazos de entrega diferentes relacionado a cada produto, em virtude do estoque limitado. Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação do pagamento.

·         Normalmente não são efetuadas entregas aos sábados, domingos ou feriados. E não faz-se agendamento de entrega. Para o recebimento, é necessário que haja uma pessoa autorizada no local a fim de que seja constatado, no ato da entrega, o acordo entre o produto e o pedido. Em eventual divergência em relação ao pedido, sugere-se a recusa ao recebimento. Em caso de ausência, o funcionário dos Correios realizará mais duas (2) tentativas de entrega e na impossibilidade da mesma, a mercadoria retornará ao Centro de Distribuição, sendo cobrado novo frete para reenvio. Ao receber o produto, sugere-se ao cliente conferir seu estado de conservação para que enfim, assine o recebimento.

·         O prazo de entrega é passível de alteração por problemas de força maior. Na presença de eventualidades, o cliente será contatado para as devidas informações e esclarecimentos.

·         Em caso de informação incompleta de endereçamento de entrega por conta do cliente, este será responsabilizado quanto ao pagamento de novo frete, para que possa ser reenviada a compra.

·         Caso o erro tenha sido cometido pela CUBO DE IDEIAS, esta responsabiliza-se  integralmente pelo pagamento do novo frete, na mesma modalidade de envio escolhida pelo cliente (PAC ou SEDEX).

·         Em caso de extravio de mercadoria por conta da empresa de entrega, a CUBO DE IDEIAS se disponibiliza a repor o pagamento ao cliente. Caso a mercadoria ainda se encontre disponível em estoque, a mesma se responsabiliza pelo reenvio da mercadoria.

·         O tempo estimado de entrega é apenas uma estimativa, não havendo garantia de cumprimento rigoroso a este prazo, podendo haver atrasos ou antecipações.

·         Esses prazos se referem a  dias úteis (Segunda a Sexta, exceto feriados).

Poderá ocorrer outro tipo de entrega, que não seja os correios, dependendo do que for combinado entre as partes, ou pela região de destino ser for o caso.

14.   POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução de produtos serão atendidas conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A troca ou devolução dos produtos adquiridos será realizada apenas mediante verificação de vícios de qualidade ou quantidade, que os tornem impróprios ou inadequados a utilização a que se destinam.

Também poderão ser trocados ou devolvidos os produtos que apresentem disparidade com as especificações da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, sendo respeitadas as variações decorrentes de sua natureza.

O cliente deverá comunicar o site por meio de seu serviço de atendimento, tão logo constate o vício no produto adquirido.

 Caso você receba algum produto com a embalagem violada, com deformações ou mesmo em desacordo com o seu pedido, por favor, recuse o recebimento. 

 

15.   SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Em caso de dúvidas, sugestões ou problemas com a utilização do site cubodeideiasjogos.com.br, o cliente poderá contatar diretamente o serviço de atendimento ao cliente, através do endereço de e-mail: contato@cubodeideiasjogos.com.br.

Os serviços de atendimento ao cliente (televendas) estarão disponíveis nos seguintes dias e horários: 09:00 às 18:00 horas, de segunda a sexta e sábado de 09:00 às 13:00 horas (exceto feriados). Podendo ainda, o cliente tirar suas dúvidas em no campo “perguntas frequentes” .

 

16.   LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Os Termos e Condições de Uso e de Compra e Venda aqui descritos são interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito do Foro da Comarca deTeresópolis/RJ para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente.

 

Seja bem-vindo ao

CUBO DE IDEIAS